Hauptsitz unseres Customer Interaction Centers ist der "Kreativkai" an Münsters Hafen.

Von hier aus betreuen wir Ihre ein- und ausgehenden Kundenanrufe, Faxe und Emails in bester Qualität und erstellen nach Absprache regelmäßige Reports und Analysen Ihres Projektes.

Die Zwei Löwen mediawerk GmbH bietet dabei verschiedene Lösungsmodelle an.

Sie suchen einen Partner, der Ihre 118xy - Auskunftsdienste betreut? Telefonnummern heraus suchen ... das kann auch das Unternehmen aus Bonn.

 

Professionelle Informationsdienste

Bei Zwei Löwen ist Auskunft mehr. Seit Jahren betreuen wir innovative Informationsdienste mit echtem Mehrwert. Ihre Anrufer möchten aktuelle Informationen zu Fahrplänen der öffentlichen Verkehrsmittel oder eine Veranstaltungsauskunft? Sie möchten wissen, welche Unterlagen Sie bei Ihrem nächsten Behördengang mitnehmen müssen, um ein KfZ zuzulassen?

 

Für Produktverkäufe am Telefon sind 2009 hohe technische und rechtliche Anforderungen durch die Bundesnetzagentur (BNetzA) beschlossen worden.

Zwei Löwen als zertifizierter Telekommunikationsanbieter erfüllt schon vor Inkrafttreten der neuen Regelungen alle rechtlichen, technischen und personellen Voraussetzungen, um TeleSales nach wie vor zu einem lukrativen Vertriebsweg Ihres Produktes zu machen.

 

Bereits seit acht Jahren ist Zwei Löwen im Bereich des Community Managements tätig. International. Viele namhafte Communites vertrauen auf unser Monitoring Team, welches rund um die Uhr dafür sorgt, dass keine regelwidrigen Inhalte veröffentlicht werden, User ermahnt oder gesperrt werden. Unser Team ist immer da, wenn ein User einfach ein offenes Ohr von seinem Admin oder Moderator braucht.

Dafür, dass die Dame nicht existiert, ist ihr Lebenslauf wirklich beeindruckend. Sie heißt Kristina Münstermann, hat einen vierjährigen Hund, einen Sohn im Vorschulalter und eine Eigentumswohnung in der Nähe von Düsseldorf.

 

So oder so ähnlich könnte sich Ihr virtueller Berater in Ihrem neuen Sprachportal vorstellen. Lange Zeit als zu unpersönlich und zu teuer verschrien, haben Sprachcomputer heute ihren berechtigten Platz im Customer Relationship Management.

Kundendaten wollen gepflegt werden. Was aber, wenn man große Mengen von Adressen pflegen muss, um den Kundenstamm auf dem aktuellen Stand zu halten?

Unsere Agenten kontaktieren so mit Hilfe unserer automatischen Anrufunterstützung in kurzer Zeit mehrere Tausend Ihrer Kunden und aktualisieren Ihren Datenbestand.

Auch beim besten Produkt läuft nicht immer alles so, wie es sollte. Zwei Löwen hat jahrelange Erfahrung im Beschwerdemanagement und hält Ihnen den Rücken frei, damit Sie mehr Zeit haben, Ihre Produkte weiter zu optimieren.

Es gibt Werbung, die ist teuer, aber unglaubwürdig. Es gibt auch Werbung, die ist teuer und glaubwürdig. Und es gibt Guerilla & Virales Marketing. Das ist nicht nur kostenbewusst, sondern auch glaubwürdig. Im Zeitalter des Internets verbreitet sich eine prägnante Botschaft rasend schnell, auch ohne gestylte Spots und teure Layouts.