Für Produktverkäufe am Telefon sind 2009 hohe technische und rechtliche Anforderungen durch die Bundesnetzagentur (BNetzA) beschlossen worden.

Zwei Löwen als zertifizierter Telekommunikationsanbieter erfüllt schon vor Inkrafttreten der neuen Regelungen alle rechtlichen, technischen und personellen Voraussetzungen, um TeleSales nach wie vor zu einem lukrativen Vertriebsweg Ihres Produktes zu machen.

 

So kann unser intelligentes Routing Ihr Outbound TeleSales Projekt um eine Rückruffunktion erweitern, die es Ihren Kunden erlaubt, verpasste Anrufe zu beantworten und der gleichen Agentengruppe zugeordnet zu werden, die den ersten Anwahlversuch unternommen hat.

Automatisch werden dem Operator alle relevanten Produkt - und Kundeninformationen auf den Bildschirm übermittelt.

Als langjähriger Partner von TeleShop Businesskunden haben die Agenten auch bei eingehenden Anrufen das kaufmännische Auftreten, um Ihre Geschäfte erfolgreich zum Abschluss zu bringen.

 

Unsere automatische Anrufunterstützung ist ein Eigenprodukt unseres Hauses und verarbeitet Ihre Daten in dem von Ihnen gewünschten Format. Durch unser hausinternes VOIP Netz und unsere hoch performanten Telefon-Server bearbeiten wir auch große Datenmengen in frei wählbaren Zeitfenstern ohne dabei die Qualität und Wirtschaftlichkeit aus den Augen zu verlieren.

Durch unsere detailierten Reportings lernen Sie die Wünsche Ihrer Kunden besser kennen und können so besser auf sich verändernde Marktsituationen reagieren.