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  Eine der schwierigsten Aufgaben für Personaldienstleister war und ist immer noch die Personaleinsatzplanung, die viele Ressourcen verbraucht und ständig neu durchdacht und angepasst werden muss. ZL war lange Zeit auf der Suche nach kommerziellen Lösungen, die oft sehr kostenintensiv waren, aber nie die Flexibilität geboten haben, die ein modernes Customer Servicecenter benötigt.
Wie nahezu alle bei ZL eingesetzten Applikationen haben wir entschieden auch hier eine Eigenprogrammierung vorzunehmen, welche auch professionell an andere Customer Contact Center / Call Center vertrieben werden kann. Jeder Agent kann online seine persönlichen Wunscharbeitszeiten wöchentlich ändern, einsehen, in einer Schichttauschbörse tauschen oder freigeben oder -falls mehr Kapazitäten benötigt werden- neue Schichten hinzunehmen.
Zwei Löwen hat das optimale Einsatzplanungstool für alle Personaldienstleister geschaffen. Wollen Sie mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. |
